レーザー加工機・レーザーマーカーのコマックス

Windows 10への対応について

Windows 10にてValueDirect, Lasermanのドライバーが対応可能です。マーカーとコマックス特注品への対応についてはお問い合わせください。

ドライバーのダウンロードについて

XP 以降の新WindowsOSのドライバーインストールは、操作に不慣れなユーザー様が多く、ネットからフリー配布ダウンロード後に、電話にて長時間インストールや設定のご説明が必要なユーザー様が大変多くなりました。
また、使用中のレーザー加工機の年式により、対応のドライバー、パソコン、使用ソフトやアプリケーションとの互換性の確認作業が弊社でも必要で、かなり時間がかかります。
XPから新OSの切り替えの際、これまでのドライバーフリーダウンロードでは、その後の管理・サポートサービスが難しくなりました。

つきましては、今後はレーザー加工機、レーザーマーカーのドライバーダウンロードは、メールでの対応とさせていただきます。

今後はユーザー様への個別対応とさせて頂き、お問い合わせはメールのみ、営業日の営業時間内に対応させて頂きますので、ご理解いたたくようお願いいたします。

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Windows10対応のドライバー、サポート始めます。